大運重卡秉承客戶利益至上的宗旨，用先進的技術、可靠的質量和一流的服務致力于共贏的合作體系建設，以無私的情懷回報大運客戶的關愛。2012年3月，大運重卡發布了全新的服務政策，切實做到“大運服務，第一服務”。 

為終端客戶，盡顯無限關愛

1、首保免費：從2012年3月1日起，凡是購買大運重卡的用戶，實行首保免費，僅此項政策，每臺車可為用戶節約2000余元；

2、質保超前：行業領先的質保承諾，公路車24月/20萬公里，一般件延長質保期；非公路用車9個月不限里程保修，為用戶提供充分的服務保障；

3、配件高品質：大運重卡全部配件來自于生產件體系，且以生產件標準進行檢驗，為客戶提供純正品質的優質配件；

4、維修低成本：除領先的質保政策外，為降低終端用戶購車后的經營費用，大運重卡實行業內最具競爭力的配件價格策略，公司不計利潤，價格平均下調近20%，極大的降低了大運重卡用戶的售后維修成本；

5、貼心服務：24小時服務熱線400-653-9898為客戶提供全天候服務，遍布全國的500余家一級服務商提供便捷的服務支持，同時提供保養提醒、駐點服務、免費咨詢與培訓等服務；

6、大客戶關懷：對于大運重卡大客戶，大運重卡提供免費技術培訓；派駐服務人員駐點服務；提供自建服務站支持；配件鋪貨支持；免費三次萬公里保養；部分零部件延長保修期限等支持政策。

為服務商，提供鼎力支持

1、業內最高的工時單價：大運重卡對各區域工時單價進行調整，居行業最高；同時對服務商進行分級，優秀服務站最高可享受工時費翻倍，一樣的付出雙倍的回報，最高工時單價達到70元；

2、配件免運費：凡符合采購規定，服務站采購配件免運費，降低了服務商的經營成本，同時按照采購量，最高可以返利6%，提高了服務商的盈利能力；

3、采購配件可退換：優惠的配件調換政策，最高可有30%的配件可按政策進行退換，降低服務商的經營風險，免除了服務商配件儲備的后顧之憂；

4、配件支持：配件鋪貨政策，服務商打款6萬，大運鋪貨6萬，同時給予服務商門頭形象2萬元和服務車每臺5000元的形象建設支持費用，減少服務商的資金壓力；

5、提高外出服務補助：在擴大外出服務半徑的同時，大運重卡增加服務商夜間外出車輛和人員的補助，車輛補助達3元/公里，人員補助最高150元/天，確保了服務商的外出服務的收益；

6、質量改進獎勵：凡向大運公司提供有效產品改進建議并予以采納的，最高可以給予10000元以上的獎勵；

大運重卡一直以來將服務放在企業發展的戰略位置，致力于服務核心競爭力的打造，不斷提高服務管理水平，以共贏的理念、快捷的配件供應及服務響應、業內最優的政策為大運重卡的用戶提供最優質的服務。