7月12日，商用車(chē)中工品系全國(guó)年中會(huì)在湖南省長(zhǎng)沙市召開(kāi)。與此同時(shí)，圍繞“以銷(xiāo)售帶動(dòng)服務(wù)、以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售”的主題，東風(fēng)柳汽首個(gè)服務(wù)聯(lián)盟——“長(zhǎng)株潭郴”2小時(shí)服務(wù)圈正式成立。

 公司總經(jīng)理程道然、副總經(jīng)理莫榮博，CV銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理覃振杰、徐勝，CV銷(xiāo)售公司總經(jīng)理助理程源出席了“長(zhǎng)株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟簽約啟動(dòng)儀式，共同見(jiàn)證了這一區(qū)域性行業(yè)組織的誕生。經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站聯(lián)盟成員在聯(lián)盟協(xié)議上簽字，承諾共同遵守，踐行“全員服務(wù)”和“首接負(fù)責(zé)制”，致力推動(dòng)長(zhǎng)株潭郴區(qū)域銷(xiāo)售、服務(wù)、配件協(xié)同，共同打造“長(zhǎng)株潭郴”精品服務(wù)區(qū)。成立儀式上，株洲東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理顏克安代表“長(zhǎng)株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟進(jìn)行了宣誓發(fā)言。

這幾年來(lái)，湖南市場(chǎng)經(jīng)過(guò)我們的打造，在商用車(chē)領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)柳汽車(chē)輛實(shí)際進(jìn)入量第一。“長(zhǎng)株潭郴”作為湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心增長(zhǎng)極，柳汽車(chē)輛保有量累計(jì)達(dá)到5000臺(tái)左右，市場(chǎng)占有率平均達(dá)到25%，東風(fēng)柳汽商用車(chē)“安全、可靠、省油、高效”的高品質(zhì)形象在長(zhǎng)株潭郴市場(chǎng)深入人心。此次成立的“長(zhǎng)株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟，將在構(gòu)建區(qū)域銷(xiāo)服一體化協(xié)同機(jī)制，打造2小時(shí)快速服務(wù)圈，推動(dòng)區(qū)域“溝通、合作、共贏、發(fā)展”方面發(fā)揮積極的作用。

“長(zhǎng)株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟的成立，是進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司“客戶(hù)至上”經(jīng)營(yíng)理念和踐行“6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的直接體現(xiàn)，標(biāo)志著東風(fēng)柳汽“陽(yáng)光在線”服務(wù)品牌上升到了全新的高度。隨著汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，用戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)多，要求也越來(lái)越高，服務(wù)工作不再是單純的事情，關(guān)涉品牌形象、持續(xù)發(fā)展的全局，因此全公司、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商都應(yīng)重視服務(wù)、做好服務(wù)。在“長(zhǎng)株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟成立會(huì)上，各參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商對(duì)上述汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和東風(fēng)柳汽服務(wù)工作有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)“長(zhǎng)株潭郴”區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟的試點(diǎn)，后續(xù)將逐步擴(kuò)大聯(lián)盟范圍，形成省內(nèi)聯(lián)盟、省際聯(lián)盟、全國(guó)聯(lián)盟，不斷優(yōu)化提升銷(xiāo)售、服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)“以一流品質(zhì)提升品牌價(jià)值、以一流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”。