榆神工業園是陜西省政府為加快國家能源化工基地建設，在原神府經濟開發區的基礎上進一步拓展板塊，創新體制，重點推進的新型工業區，也是陜西省目前規劃面積最大、投資最為活躍、能源產業特色明顯的開發新區，屬榆林國家級能源化工基地的核心載體。清水工業園工業供應與高純潔氣體工程項目6月份開始前期地基處理，7月14日正式開工，工期僅有短短50天！

7月中旬，在陜西榆林清水工業園工業供應與高純潔氣體工程項目的施工現場，100余臺強夯機械浩浩蕩蕩，開進工地，為工程進度爭分奪秒！整個工業園區儼然成了一個強夯機械王國，其中近50余臺藍白相間的宇通重工強夯機占據近一半的數量，在這里“宇通藍”無疑成為該工地最靚麗的一道風景線。

以客戶為中心”全力保障強夯設備正常發運

7月6日-15日原本是宇通重工高溫休假日期，然而伴隨著該項目的開工，宇通重工強夯機需求訂單迅速增加，由于該項目工期僅為短短35天，客戶亟需現車。正常的生產計劃已無法滿足客戶的緊急提車需求，車輛能否按時交付客戶成為擺在公司面前最大的一道難題。

面對這種情況，為及時滿足客戶需求，保證強夯機在該工程開工前順利交付，面對酷暑逼人和高產壓力，公司各相關部門秉承“以客戶為中心”的理念，紛紛放棄休假，全身心投入強夯機產品的生產裝配之中，在各部門眾志成城、團結互助的努力下，宇通重工一共發往該工地強夯新設備16臺，所有設備均在該項目開工之前順利抵達工地，受到客戶的一致好評和贊許。

藍色衛士駐扎工地，全力護航工程建設

為了更好的服務客戶，解決客戶的強夯機設備在使用過程的所遇到的問題，宇通重工售后服務部專門設立由8名售后工程師組成的“榆林售后服務小組”常駐工地，負責榆林工地所有的強夯機維護、技術支持、配件支持等工作。他們身著整齊統一的“宇通藍”工作服，被譽為清水工業園里為工程建設保駕護航的“藍色衛士”。

宇通重工“藍色衛士”的到來讓不少宇通重工的用戶感到驚訝，因為工地其他品牌強夯機最多只派來一名技術人員。但很快驚訝變成了驚喜：強夯機講究的是效率。陜北環境惡劣，工期緊，對機器的連續作業性能要求很高，機器性能再好，難免會出現故障，而一旦停工，會給用戶造成很大損失，有了專門售后服務小組，故障很快就解決了。

7月29的凌晨，剛忙碌一天的組員剛回到住地休息，剛躺下就接到一個客戶的電話，一臺YTQH600強夯機因主卷揚出現問題而停工，讓用戶心急如焚，組員們首先詢問了機器故障情況，預先準備了常規的零件。

放下電話便一路驅車趕到工地，經過仔細檢索，發現是主卷揚減速機制動器出現故障，需更換主卷揚減速機制動器密封件，大伙從凌晨2點開始，一直忙到早上六點，連夜更換了配件，之后組員又對機器進行了調試，確認故障確實已經消除，機器可以正常作業，組員疲憊臉上綻開了微笑，客戶也為我們的服務精神和敬業精神所折服——和大伙一一握手，不住的稱贊到：宇通服務真周到，真貼心！

除了良好的業務素質，專業技術水平之外，最讓客戶稱道還有這些“藍衣衛士”熱忱的工作態度和及時高效的服務精神。為了更快捷的為客戶服務，開工伊始，小組就在工地搭建帳篷，衣食住行全在工地，便于隨叫隨到，24小時為客戶排憂解難。同時他們還為該駐地服務站配備了37種易損配件，小到手柄按鈕、微動開關、大到主泵、主卷揚均有備件，徹底解決因配件供應不及時耽擱工期進度的問題，為強夯機施工爭取寶貴時間。

“親勤倍至、全程信賴”這是宇通重工的售后服務理念，榆林的藍衣衛士們，時刻銘記于心，他們兢兢業業，每天堅持對每一臺機器進行巡訪、遇到問題，更是第一時間為用戶排憂解難，宇通重工榆林售后服務小組正是用自己的實際行動、良好的服務態度、專業的技術水準贏得客戶的認可、信任和支持！

備注：本文為廠商投稿，目的是為給讀者帶來更為豐富的資源信息。8噸壓縮式垃圾車

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